# Digitaalinen markkinointi ja B2B - Ahooy Creative

> Digitaalinen markkinointi on tehokas tapa kasvattaa bisnestä sekä B2C- että B2B-yrityksille.

## Digitaalinen markkinointi B2B-yrityksille

Digitaalinen markkinointi on tehokas tapa kasvattaa bisnestä sekä B2C- että B2B-yrityksille. Kokosimme yhteen huomioita B2B- ja B2C-markkinoinnin eroista ja esimerkkejä siitä, mihin B2B-yrityksen kannattaa kiinnittää huomiota digitaalisessa markkinoinnissa.

### Erilainen ostoprosessi, tarpeet ja motiivit

Ostoprosessi eroaa selvästi yritysten ja kuluttajien välillä. B2C-asiakkaat tekevät ostoksensa usein itsenäisesti verkosta omien tarpeiden ja halujen pohjalta, usein impulsiivisesti. B2B-myynnin ostoprosessi taas sisältää lähes poikkeuksetta kanssakäymistä myyjäyrityksen asiakasvastaavan tai myyntihenkilöiden kanssa.

B2B-asiakkaat tekevät hankinnat yrityksensä edustajina, ja ostopäätös voi vaatia useamman henkilön hyväksynnän. Hankinnat voivat olla suuria, jolloin harkinta-ajat ovat pitkiä ja taustaselvitystä tehdään paljon. Tällöin ostoprosessin aikana kertyy useampia digitaalisia kohtaamispisteitä ("touchpointeja").

Tämä ero vaikuttaa tavoitteisiin ja mittaamiseen:
* **B2C:** Voidaan mitata satoja tai tuhansia yksittäisiä ostotapahtumia ja tarkkoja myyntieuroja.
* **B2B:** Tuloksena on yleensä liidit, joiden toteutuminen riippuu myyntihenkilöstöstä. Liidejä voi olla määrällisesti vähän, mutta yhden arvo voi olla kymmeniä tuhansia euroja. Tavoitteet voivat liittyä myös liikenteen laatuun.

### Erilaiset kohdeyleisöt

B2B-yrityksen kohdeyleisö on huomattavasti rajatumpi kuin B2C-puolella. Vaikka kanavat ovat usein samoja, B2B-markkinoinnissa on tärkeää puhutella henkilöitä yrityspäättäjinä. Päätöksentekoprosessit ovat monimutkaisia, joten viestinnän on oltava asiantuntevaa ja vakuuttavaa.

## Tärkeitä keinoja B2B-digimarkkinoinnissa

### Oma verkkosivu
B2B-yrityksen tärkein kanava on oma kotisivu. Se on paikka, jossa potentiaaliset asiakkaat tutustuvat brändiin ja jossa liidien generointi tapahtuu. Verkkosivun tulisi tarjota vastauksia, osoittaa erottautumistekijät ja vakuuttaa asiantuntijuudesta. Sivuston on oltava sisällöllisesti, visuaalisesti ja teknisesti toimiva.

### Sisällöntuotanto
Sisällön avulla esitellään tuotteita, luodaan brändimielikuvaa ja rakennetaan ajatusjohtajuutta. Hyödyllisiä sisältömuotoja ovat:
* Blogiartikkelit
* Tietopaketit
* Tuote- ja palvelukuvaukset
* Manuaalit
* Infograafit
* Videomateriaalit

### Näkyvyys hakukoneissa
Hakukoneoptimointi (SEO) varmistaa, että yritys löytyy Googlesta relevanttien hakujen yhteydessä. Hakusanamainonta (SEM) taas tarjoaa nopeampaa näkyvyyttä. B2B-sektorilla sanasto voi olla niche-tyyppistä, jolloin pienelläkin panostuksella voidaan saada tehokkaita tuloksia pienten hakumäärien vuoksi.

### Sosiaalinen media
Sosiaalista mediaa hyödynnetään brändimielikuvan rakentamiseen ja sisältöjen jakamiseen.
* **LinkedIn:** Tärkein kanava yrityspäättäjien tavoittamiseen.
* **Facebook ja Instagram:** Nykyään standardi osa digipresenssiä myös B2B-yrityksille.

### Sähköpostimarkkinointi
Edullinen ja tehokas tapa viestiä, kunhan se on kohdennettua. Viestinnän tulee olla merkityksellistä valitulle asiakassegmentille, keskittyen heille tärkeisiin aiheisiin tai vinkkeihin.

### Uudelleenmarkkinointi
Uudelleenmarkkinoinnilla (retargeting) tavoitetaan sivustolla jo vierailleet henkilöt. Koska B2B-ostoputki on pitkä, uudelleenmarkkinointi muistuttaa yrityksestä ja palauttaa brändin mieleen ostoprosessin eri vaiheissa. Se on kustannustehokas tapa lisätä tarvittavia kohtaamispisteitä.

## Yhteenveto
Digimarkkinointi ei yksinään ole avain kaikkeen – kestävä kasvu vaatii taustalleen aina myös vahvan brändin ja selkeän strategian.

**Tatja Kolehmainen**
Digital Marketing Manager, Ahooy Creative